Les présentes conditions de vente sont conclues, d’une part, entre l’entreprise Steiner – Siret 50945354400025, situé ZAC Croix de Citry, 77730 Saâcy sur Marne, intervenant sous la marque Lilian Steiner ci- après dénommée « Lilian Steiner », et d’autre part, par toute personne physique ou morale dénommée ci-après « Client »  souhaitant procéder à un achat de produit via notre catalogue accessible sur internet.

 

 

 

Article 1 : Champs d’application et d’acceptation

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Lilian Steiner et le Client, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Lilian Steiner, que le client soit professionnel ou consommateur.

L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Lilian Steiner.

Lilian Steiner se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du client.

 

 

Article 2 : Les produits

Vous trouvez sur le site de Lilian Steiner pour chacun des produits, une fiche produit reprenant l'ensemble des caractéristiques du produit. Vous avez ainsi la possibilité de connaître, avant la validation définitive de votre commande, toutes les caractéristiques essentielles.

Photographies, graphismes, textes : Lilian Steiner marque sa volonté d'être au plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits. Si une erreur de description apparaissait sur un produit, nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais.

Le choix et l'achat des produits sont de la responsabilité du client. L'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour quelque cause que ce soit, n'engage pas la responsabilité de Lilian Steiner.

Les produits proposés par Lilian Steiner sont conformes à la législation française en vigueur.

 

 

Article 3 : Les Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes françaises comprises (TVA et toutes autres taxes applicables). Ces prix n'incluent pas les frais de port, d'emballage et d'assurance.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, unilatéralement, sans information préalable, en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents intervenants : fabricants, grossistes et Lilian Steiner. Nous facturons sur la base du tarif en vigueur, au moment de la prise de commande : celui vu en ligne, au moment de la validation de la commande.

 

 

Article 4 : Les Commandes

Les commandes sont effectives dès l'avis d'encaissement du règlement pour les chèques ou les virements bancaires et dès la date de validation du paiement par les établissements bancaires compétents pour les cartes bancaires.

Pour des raisons de limitations de fraudes bancaires, Lilian Steiner pourra demander au client, la fourniture de pièces justifiant l'identité du client et la véracité de la commande. Dans ce cas, les commandes seront alors validées dès que les pièces justificatives de l'identité du client auront été approuvées par les services de Lilian Steiner.

Lilian Steiner se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Lilian Steiner communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

 

Article 5 : Disponibilité

Lilian Steiner s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, Lilian Steiner ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non-disponibilité temporaire ou permanente de produits.

 

 

Article 6 : Livraison

Frais de port

Le montant des frais de port, incluant frais d'emballage et de port sont à la charge du Client. Ils sont facturés en complément du prix de vente des produits.

Délai de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Lilian Steiner, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre entrepôt. Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

Zone de livraison

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux clients qui résident en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco et en Europe. Autres destinations, nous consulter.

Transport

Par transporteur indépendant: Les risques liés au transport sont supportés par Lilian Steiner, sous la condition que le client ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et ait signifié par écrit sur le bon de transport, si besoin était, les réserves observées et ce même en cas d'expédition franco de port.

Dans le cas où le colis serait trop abîmé, le client doit le refuser.

En cas d'émission de réserves lors de la réception ou de refus de marchandise, le client doit nous le déclarer par mail à mail@lilian-steiner.com et par courrier recommandé sous 48 heures maximum à Lilian Steiner / ZAC Croix de Citry, 77730 Saâcy sur Marne.

Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent varier selon les transporteurs et prendre de une à trois semaines.

Par voie postale: Il appartiendra au client de choisir l’assurance qui lui assurera la meilleure protection (colissimo sans signature ou colissimo recommandé)

En cas d'émission de réserves lors de la réception ou de refus de marchandise, le client doit nous le déclarer par mail à mail@lilian-steiner.com et par courrier recommandé sous 48 heures maximum à Lilian Steiner / ZAC Croix de Citry, 77730 Saâcy sur Marne.

 

 

 

Article 7 : Paiement

Le paiement des produits s'effectue à la commande par chèque à l'ordre de Lilian Steiner, virement bancaire, carte bancaire, ou Paypal.

Votre réglement est à envoyer à Lilian Steiner, ZAC Croix de Citry, 77730 Saâcy sur Marne.

Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, Lilian Steiner reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tout moyen mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

 

 

Article 8 : Rétractation

Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, le client a la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés).

Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, propre à la revente.

Le client doit auparavant nous en informer par mail à contact@lilian-steiner.com en y stipulant son nom, son numéro de commande, la référence du ou des articles qu’il souhaite renvoyer et le motif du retour.

Tout produit qui aurait été abîmé, qui serait incomplet, ou dont l'emballage d'origine serait détérioré ou absent, ne sera ni remboursé ni échangé.

 

 

Article 9 : Remboursement

Dans le cas où Lilian Steiner devrait procéder au remboursement d’un produit, il s'effectuera au choix de Lilian Steiner par crédit sur le compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délai de 30 jours suivant la notification de remboursement.

 

 

Article 10 : Responsabilité

Lilian Steiner dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

 

Article 11 : Informatique et Liberté

Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, il doit en faire la demande à mail@lilian-steiner.com

 

 

Article 12 : Attribution de compétence

Tous les litiges nés du présent contrat et non résolus par la médiation seront de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce ou du Tribunal de Grande Instance de Meaux.